En Contenedores Comino Sociedad Limitada queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, ponemos a su disposición una política clara de devoluciones y reembolsos.
1. Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
Para poder aceptar la devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin haber sido usado, manipulado ni dañado.
2. Procedimiento de devolución
El cliente deberá comunicar su intención de devolver el producto enviando un correo electrónico a contacto@contenedorescomino.es, indicando el número de pedido y los motivos de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, se proporcionarán las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.
Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error o defecto imputable a Contenedores Comino Sociedad Limitada.
3. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la aceptación de la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo acuerdo expreso con el cliente.
4. Excepciones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados o fabricados bajo pedido especial.
Daños ocasionados por un uso indebido, manipulación incorrecta o falta de mantenimiento por parte del cliente.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: 📧 Email: contacto@contenedorescomino.es 📍 Dirección: Calle Mirasierra, 20, Atarfe, 18230, Granada
